Spørsmål og svar

Normal leveringstid er 2-5 virkedager såfremt alle varer er på lager ved bestillingstidspunkt.Varen(e) blir levert hjem til deg med budbil/lastebil, levert på gateplan.

Fraktkostnadene blir regnet ut i kassen etter leveringsinformasjon er fyllt ut. Vi leverer per i dag i det aller meste av Sør-Norge innenfor postnummer 0001 til og med 5994. 
Om vi ikke leverer til din adresse, ber vi deg ta kontakt på kundeservice@finja.no eller ring 22 72 22 72. 

Nei, vi har ingen forhandlere i Norge. Det er kun mulig å kjøpe våre produkter via vår nettbutikk.

Når ordren din er blitt bekreftet er det dessverre ikke lenger mulig for deg å endre den. Ordren din sendes fra lageret med det samme for raskest mulig ekspedisjon og levering.

Du kan finne returinstruksjoner på returseddelen som ligger i pakken, alternativt kan du se på vår hjemmeside under “angrerrett” som omhandler returnering. Når du returnerer varer er det viktig at du sparer en kvittering med sporingsnummeret på pakken, da dette dokumenterer at du har sendt varer i retur til oss, i tilfelle pakken skulle forsvinne underveis. Ved benyttelse av angreretten vil du få refundert hele utlegget. Du må selv stå for returkostnaden til lager. Ta kontakt med kundeservice for informasjon.

Kundeservice@finja.no eller 22 72 22 72. 

Du kan kjøpe alle Finjas produkter her i e-Handel ved å legge produktene i handekruven. Vi leverer varene direkte til din hjemmeadresse.

Produktene fremstilles i fabrikkene våre i Hässleholm og Strängnäs. Nærheten til våre fabrikker gir lokalt fremstilte produkter med lav fraktkostnad, minimal miljøpåvirkning og korte leveringstider.

Betong består av ballast (stein, grus, sand), sement og vann. Normalt brukes omtrent 80% av ballasten i betongblandingen, og den resterende delene består av sement (som består av kalkstein og leire) og vann. Våre betongprodukter produsert i Sverige, og i de fleste tilfeller henter vi råvarene fra nærområdet rundt våre fabrikker for å redusere transportavstanden og dermed miljøpåvirkningen.

Les mer om betong

Det varierer. Se informasjon i respektive produktblad.

Generelt er tilgjengelig informasjon publisert på hjemmesiden. Ved andre henvendelser kan du kontakte oss på: kundeservice@finja.no eller ring oss på: 72 22 72 22.

Hvis du har en forespørsel, ta kontakt på kundeservice@finja.no eller ring oss på: 72 22 72 22.

Vi har også mengdeberegner på produktsidene våre som kan hjelpe deg. Se våre mengdeberegner. Er det et større prosjekt kan ditt behov for produkter gjøres i en av våre produktvelgere med mengdeberegning.

Du kan kjøpe alle Finjas produkter her i e-Handel ved å legge produktene i handekruven.

Produktene fremstilles i fabrikkene våre i Hässleholm og Strängnäs. Nærheten til våre fabrikker gir lokalt fremstilte produkter med lav fraktkostnad, minimal miljøpåvirkning og korte leveringstider.

Ja, mengdeberegning av blokker kan gjøres på gjeldende produktside. Vi har også produktvelger for bygninger og produktvelger for hagemur som beregner blokker og tilbehør. Ta ellers kontakt med en av Finjas forhandlere så kan du få hjelp til mengdeberegning ved hjelp av dem.

Det kommer blant annet an på overliggerens lengde og bredde. Se ytelseserklæring for aktuell overligger.

Nei, men de må poretettes gjennom slemming med sementbasert mørtel.

Når det foreskrives. Se arbeidsinstrukser for aktuell blokk.

Ja, se arbeidsinstrukser under respektive produkt. Til Blokk.

Generelt for å redusere risikoen for krympesprekker, men ved revetering også for å holde pussjiktet på plass.

EPS-en inneholder grafitt, noe som bidrar til en bedre isoleringsevne, cirka 20 prosent bedre enn hvit EPS.

Overliggeren skal alltid monteres slik at pilen peker oppover.

Ja, vi har en produktvelger for grunnmur som hjelper deg både i valg av produkter og mengdeberegning av disse. Ta ellers kontakt med en av Finjas forhandlere så kan du få hjelp av dem.

Fra 60 kpa opp til 300 kPa/m² , dvs. fra 6 tonn opp til 30 tonn/m² i korttidsbelastning. Se respektive produktdatablad.

Vann stiger ikke kapillært i EPS. I en plate på bakken er det viktig å hindre at jordfuktigheten suges opp i platen, og med EPS-isolasjon plassert på drenerende grusmateriale hindres kapillærsugingen opp i platen.

Nei, EPS inneholder ingen stoffer som kan påvirkes av mugg.

Det varierer avhengig av type. Se mer informasjon i respektive produktblad.

Det varierer avhengig av type. Se respektive ytelseserklæring.

Les underlagsveiledningen i Hjelp med pussing.

Mur- & Pussmørtel KC 35/65 ECO innebærer en reduksjon på minst 75 % av GWP (Global Warming Potential) sammenlignet med vårt tilsvarende produkt Mur- & Pussmørtel KC 35/65.

Ikke uten å sette i verk tiltak. Se respektive produktblad.

Les underlagsveiledningen i Hjelp med reparasjon.

Vår mengdeberegner for murmørtel gir deg veiledning i hvilken mørtel som bør velges. Les også bakgrunnsguiden i Hjelp med muring.

Les underlagsveiledningen i Hjelp med pussing.

De vanligste produktene finnes i praktisk 25 kg plastsekk. Sortimentet økes hele tiden med flere produkter.

Generelt gjelder det at lavalkaliske mørtel skal brukes til porebetong.

Både Bemix S3 og Anleggsbetong Grov er gode valg.

28 døgn under normale tørkebetingelser.

28 dygn under normala torkbetingelser.

Det kommer an på hvilken festemasse som er brukt. Les respektive produktblad.

Det kommer an på hvilken EPS-Betong som velges. Følg anbefalingene på respektive produktblad.

Nei, ikke alltid. Følg anvisningene for aktuelt underlag og produkt.

Se forbrukstabeller. 

Øker vedheften, øker flytevnen, binder støv, tetter luftporer, forenkler legging av sparkelmassen ved håndsparkling.

Bruk Finjas produktvelger for gulv.

Finja Lettfix Flislim siden det også fungerer utmerket som flytlim for å oppnå en full dekning under platen.

10° C.